FAQ

To nie jest proste pytanie. Wybór systemu zależy od takich czynników jak:

• czy jest to dom nowo budowany, remontowany, czy już wykończony?
• jak duży jest to obiekt?
• jakich funkcji Pan oczekuje: włącz/wyłącz, ściemnianie, sterowanie roletami, sterowanie ogrzewaniem itd.?
• czy zautomatyzowany ma być cały dom, czy tylko wybrane pomieszczenia?
• czy inwestycja będzie realizowana od razu, czy też wykonywał ją Pan będzie etapami?
• i inne...

Dlatego prosimy o kontakt z naszym Działem Technicznym lub poprzez formularz zapytania cenowego.

Nie, możliwe jest realizowanie inwestycji etapami. Ale w takim przypadku należy ułożyć wszystkie niezbędne przewody do urządzeń już w pierwszym etapie, jak również przewidzieć miejsce w rozdzielnicy pod przyszłe urządzenia.

Integracja z napędem bramowym jak najbardziej jest możliwa w systemie automatyki domowej Teletask.

Nie jesteśmy wykonawcą. Wykonanie projektu i jego uruchomienie powinien wykonywać wybrany wykonawca (instalator). Wspieramy jednak naszych Partnerów, zarówno w zakresie doboru elementów systemu, jak i jego uruchomienia (szczególnie przy pierwszych instalacjach). Jeśli wykonanie projektu lub koncepcji systemu będzie wymagane, a wybrany instalator nie mógłby go wykonać, to przygotowanie tej dokumentacji może być zrealizowane bezpośrednio przez naszą firmę.

Cena systemu atomatyki domowej zależy od wielu czynników. Zależy ona m.in. od typu i ilości sterowanych obwodów, od wybranego osprzętu instalacyjnego (zwykłe przyciski, panele i ekrany dotykowe), ilości integrowanych instalacji, przyjętej topologii (jedna centralna rozdzielnica, rozdzielnice piętrowe), założenia możliwości rozbudowy systemu w przyszłości itp.
Ewentualna wycena zawsze jest sporządzana indywidualnie w zależności od w/w i wielu innych wymagań. Dlatego prosimy o kontakt z naszym Działem Technicznym lub poprzez formularz zapytania cenowego.

Wizualizacja w panelu KNX SUPERIO może zostać stworzona wyłącznie zdalnie. Lokalnie w urządzeniu można skonfigurować tylko kilka funkcji, które są dostępne z poziomu wizualizacji (harmonogramy, czy ulubione). Dlatego też, aby włączyć dostęp z innych urządzeń (DIVUS TOUCHZONE lub urządzeń mobilnych), musisz ustawić parametry sieciowe odpowiednio do Twojej sieci (uwaga: poza standardowymi parametrami jak adres IP, maska i brama należy również ustawić poprawnie adres serwera DNS; zazwyczaj należy ustawić adres IP routera jako adres serwera DNS).
KNX SUPERIO jest dostarczany z ustawionym adresem IP 192.168.0.110, podobnie jak KNX SERVER. Jeśli nie chcesz podłączyć KNX SUPERIO do swojej sieci, to możesz pominąć ustawienia sieciowe i podłączyć go do komputera wykorzystując kabel skrosowany. W tym przypadku wszystkie serwisy internetowe będą wyłączone.

W interfejsie OPTIMA w wielu miejscach będziesz konfrontowany z działaniami, które mogą być wykonane wykorzystując funkcje “Przenieś&Upuść”. Ten sposób jest wykorzystywany w OPTIMA, gdziekolwiek musisz utworzyć powiązania pomiędzy obiektami; nie ma znaczenia, czy chcesz połączyć obiekt KNX ze statusem obiektu (menu kreatora “Połączenie funkcji KNX”), czy też połączyć obiekt KNX z nową stroną (menu kreatora “Tworzenie wizualizacji”) lub też, aby dodać elementy do scenariusza / logiki / grupy czasowej: w każdym z tych przypadków otwierasz panel  klikając na nazwie danej sekcji i możesz później wybrać wymagany obiekt w panelu, uchwycić go, przenieść do odpowiedniego obszaru i tam go upuścić. Ten sposób jest wykorzystywany niemal we wszystkich menu konfiguracyjnych interfejsu OPTIMA; odkąd zrozumiesz zasadę działania, będziesz mógł konfigurować różne funkcje naprawdę łatwo i szybko.

Pliki obrazów w interfejsie OPTIMA są częściowo skalowane, częściowo pozostają w oryginalnym rozmiarze; dlatego też jest istotne, aby określić rozmiar obrazu w zależności od urządzenia, na którym planujesz je wykorzystać. Poniższa informacja powinna ułatwić przygotowanie:

Ekran startowy (Home-screen): plik obrazu jest skalowany automatycznie do odpowiedniego rozmiaru ekranu. Mimo to powinno się używać plików o możliwie najbardziej zbliżonej rozdzielczości pliku, ponieważ skalowanie obrazu wymaga dużej wydajności, a ponadto jeśli stopień skalowania jest zbyt duży, to może powodować artefakty w obrazie.

Obraz tła (Background view): plik obrazu jest wyświetlany w swoim oryginalnym rozmiarze; jeśli wymiary obrazu są  mniejsze od wymiarów ekranu, to obraz jest wyświetlany normalnie i pozostały obszar jest pusty; jeśli wymiary obrazu są większe od wymiarów ekranu, to zostanie wyświetlona tylko część obrazu. Dlatego też wybór obrazu powinien być dokonany przy uwzględnieniu wymiarów ekranu urządzenia klienta.

Widok siatki: tryb siatki pracuje w kilku stałych rozdzielczościach:
obraz u góry: stała wysokość 256 pikseli
obraz po prawej: stała szerokość 512 pikseli
obraz po lewej: stała szerokość 450 pikseli

Wymiary pokazanego obrazu są z jednej strony takie jak podano powyżej, a z drugiej zależą od drugiego wymiaru obrazu, która z kolei zależy od bieżącej rozdzielczości urządzenia klienta. Proszę zerknąć na przykład obrazu na górze: przy rozdzielczości 1680x1050 pikseli obraz będzie wyświetlany poprawnie, jeśli będzie posiadał rozmiar 1650x256 pikseli. Jeśli popatrzymy na ten sam obraz na ekranie z rozdzielczością 1366x768 pikseli, to obraz zostanie obcięty, ponieważ rozmiar 256 pikseli pozostanie ten sam, ale możliwa szerokość obrazu na urządzeniu jest mniejsza. W odwrotnym przypadku (rozmiar obrazu jest 1366x256 pikseli) obraz zostanie przeskalowany do ekranu o rozmiarze 1680x1050 pikseli z wymiaru 1366x256 do 1680x315 pikseli, ale ponieważ  wysokość jest stała, to tylko 256 pikseli zostanie wyświetlonych, a pozostała część zostanie obcięta.
Należy zachować rozsądek przy wybieraniu formatu obrazu, aby znaleźć złoty środek pomiędzy jakością i wielkością pliku. Obrazy o dużych rozmiarach pliku (jak np. w formacie BMP) mogą spowolnić wizualizację. Rekomenduje się zwykle wykorzystanie obrazów PNG lub JPG.

Urządzenie KNX CONTROL oferuje przejrzystą i szczegółową dokumentację techniczną, ponadto  zawiera system pomocy. Niemal każda strona zawiera informacje o dostępnych funkcjach / opcjach, ponadto wiele stron oferuje przycisk pomocy (znak zapytajnika) z bardziej szczegółowym opisem i przykładami. Jednakże, nie martw się, jeśli już zdarzy się, że gdzieś utkniesz przy konfiguracji lub będziesz czuć się niepewnie przy wyborze parametrów: po prostu spróbuj wykonać wymagane działanie / funkcję, a zobaczysz, że w większości przypadków na Twoje pytania odpowiedź nasunie się automatycznie.  Jeśli jednak nadal nie wiesz, co dalej, możesz skontaktować się z naszym działem wsparcia technicznego.

Ten problem może mieć wiele przyczyn. Jeśli zauważysz, że nie masz żadnej komunikacji z urządzeniem, to proszę sprawdzić poniższe punkty:

1. Czy jest poprawna komunikacja pomiędzy urządzeniem KNX CONTROL i magistralą KNX?
2. Czy sygnał magistrali jest poprawny (napięcie na magistrali, polaryzacja, moc sygnału itd.)?
3. Czy nie ma konfliktu adresów z urządzeniem KNX CONTROL? (domyślny adres fizyczny: 0.0.255)
4. Czy telegramy wysyłane z / do urządzenia KNX Control nie są blokowane przez kupler liniowy lub obszarowy? W takim przypadku musisz utworzyć pusty obiekt urządzenia KNX CONTROL w swoim projekcie ETS, wskutek czego zostanie on dodany do tabeli filtrów kuplera liniowego lub obszarowego i umożliwi komunikację.
5. Proszę sprawdzić, czy na stronie „Zarządzanie licencjami i modułami” w menu administracyjnym moduł KNX jest poprawnie licencjonowany. Jeśli nie, to proszę skontaktować się z działem wsparcia technicznego.

Jeśli możliwa jest tylko jednostronna komunikacja (np. wysłanie OK, otrzymanie NO), proszę sprawdzić poniższe punkty:

1. Czy możliwe jest, że telegramy z / do urządzenia KNX CONTROL są blokowane przez kupler liniowy / obszarowy? W takim przypadku musisz utworzyć pusty obiekt urządzenia KNX CONTROL w swoim projekcie ETS, wskutek czego zostanie on dodany do tabeli filtrów kuplera liniowego lub obszarowego i umożliwi komunikację.
2. Proszę sprawdzić w projekcie, czy poprawnie połączone są obiekty statusów z obiektami poleceń. Jeśli obiekty nie są połączone z ich obiektami statusów, to mogą wykonywać zapis na magistralę, ale nie będą poprawnie odświeżone przez magistralę. W Podręczniku administratora OPTIMA znajdziesz informację, jak to jest realizowane.
3. W końcu, proszę spróbować wykonać eksport swojej bazy danych (jako kopię zapasową / backup), wykonać reset bazy danych urządzenia KNX Control do ustawień fabrycznych i spróbować wykonać import albo starszej bazy danych, albo import z kompatybilnego pliku ETS.

Jeśli żadne z tych podpowiedzi nie pomogą rozwiązać problemu komunikacyjnego, to proszę skontaktować się z naszym działem wsparcia technicznego.

Dzięki “obiektom złożonym” możliwe jest połączenie kilku funkcji KNX w jednym graficznym symbolu, co pozwala zachować wizualizację przejrzystą i łatwą w obsłudze. Poniżej podano obiekty złożone, które są już predefiniowane w OPTIMA:

1. ROLETY: góra/dół, stop, wartość %
2. ŚCIEMNIACZ: włącz/wyłącz, wartość %
3. RGB: sterowanie kolorem poszczególnych kanałów oraz intensywnością
4. TERMOSTAT: temperatura mierzona, różne temperatury zadane, tryby pracy, prędkość wentylacji itd.
5. STACJA POGODOWA: jasność, temperatura, wiatr, opad
6. OŚWIETLENIE AWARYJNE: tryb pracy, status, alarmy, funkcje tekstowe itd.

Ponadto istnieje obiekt złożony ogólny, który umożliwia stworzenie własnego złożonego obiektu bez żadnych ograniczeń.

Tak. Jedynie jest istotne, kiedy importuje się drugi projekt, aby zachować wszystkie obiekty, których nie ma w importowanym właśnie projekcie ETS, by wyłączyć opcję “Usuń istniejące obiekty:” i “Usuń nie istniejące obiekty:” (w trybie EKSPERT). Po tym wizualizacja będzie zawierała obiekty KNX z obydwu zaimportowanych projektów. Proszę jednak zauważyć: jeśli poprzednio importowany projekt zawierał przynajmniej jeden adres grupowy, który jest również wykorzystany w  drugim importowanym projekcie, to zostanie od nadpisany danymi z później importowanego projektu i ten poprzedni nie będzie już działał.